Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen van onze klanten, verdeeld in vijf categorieen. Antwoord niet gevonden? Bel direct.
Kosten en tarieven
Transparantie is bij ons de standaard. Geen verborgen meter- of machinekosten.
Starttarief van 150 euro inclusief BTW voor het eerste halfuur. Daarna 25 euro per kwartier. Bij gewone afvoer-verstoppingen is de klus meestal binnen starttarief opgelost.
Nee, binnen ons kerngebied Schiedam en omgeving rekenen wij geen voorrijkosten, ook niet bij spoed binnen kantooruren.
Binnen kantooruren doordeweeks niet. Op avonden, weekenden en feestdagen komt er een toeslag bovenop, altijd vooraf telefonisch bevestigd.
Nee, alle tarieven zijn inclusief 21% BTW. Wat wij noemen is wat u betaalt.
Vanaf een vast bedrag, afhankelijk van leidinglengte. Het NEN-EN 13508-2 rapport krijgt u binnen 24 uur digitaal.
Voor eenvoudige klussen noemen wij telefonisch een vaste prijs. Voor renovatie en relining komen wij eerst langs voor diagnose, daarna schriftelijke offerte.
Service en bereikbaarheid
24/7 telefonisch bereikbaar. Snelle aanrijtijden binnen Schiedam en omgeving.
Gemiddeld binnen 15 minuten in heel Schiedam. Centrum vaak binnen 5 minuten.
Ja, 24/7 inclusief nachten, weekenden en feestdagen voor spoedmeldingen.
Ja, heel Schiedam en directe omgeving: Rotterdam, Delft, Vlaardingen, Maassluis, Rijswijk, Spijkenisse, Capelle aan den IJssel en Den Haag.
Ja, voor niet-spoed plannen wij graag een tijdvak in. Meestal zelfde dag, anders binnen 48 uur.
Pin, contant, creditcard, Tikkie of op factuur met 14 dagen betaaltermijn voor zakelijke klanten.
Ja, we werken regelmatig voor VvE's, woningcorporaties en particuliere verhuurders. Ook met jaarcontracten mogelijk.
Techniek en diagnose
Diagnose eerst, dan actie. Geen blinde hogedrukreiniging zonder inzicht in de oorzaak.
Alleen in uitzonderlijke gevallen. Mechanische verwijdering is sneller, veiliger voor uw leidingen en milieuvriendelijker.
Met een IBAK duwcamera inspecteren wij uw leiding visueel tot 60 meter diepte. 512Hz sonde lokaliseert defecten exact. Resultaat: juridisch bruikbaar NEN-EN 13508-2 rapport.
De Europese norm voor visuele rioolinspectie. Rapporten volgens deze norm zijn geaccepteerd door verzekeraars, gemeenten en rechtbanken.
Boomwortels (vooral platanen en beuken) groeien door voegen in oude gres- of gietijzeren leidingen. Wij frezen ze mechanisch weg met wortelfrees-kop tot 200 mm.
Meerdere afvoeren gorgelen tegelijk, water komt omhoog in douche bij toilet-spoelen, of tuin-putje loopt over. Dan is het hoofdriool.
Een kousmethode waarbij een nieuwe binnenbuis in de bestaande leiding uithardt. Zonder breekwerk in huis of tuin.
Juridisch en verhuurder
Bij geschillen met gemeente, verhuurder of verzekeraar bieden wij het bewijs dat nodig is.
BW artikel 7:206 regelt grote onderhoudsgebreken (verhuurder). BW 7:217 regelt klein onderhoud (huurder). Een rioolprobleem door slijtage of constructie valt bij de verhuurder.
Grens ligt bij het erfscheidingsputje. Van het putje naar woning: u. Van putje richting straat: gemeente Schiedam. Wij onderbouwen dit met camera-rapport.
Ja, NEN-EN 13508-2 rapporten met tijdstempels en positie-meter zijn door rechtbanken als bewijs geaccepteerd.
Dat hangt af van de oorzaak. Klein onderhoud (haren-prop) ja. Structureel gebrek (wortelingroei, verzakking) nee, dat is verhuurder.
Ja, regelmatig. Onafhankelijk camera-rapport is nuttig bij discussie met andere monteurs, verzekeraars of aannemers.
Garantie en verzekering
Wij werken verzekerd en geven garantie op ons werk.
3 maanden garantie op het uitgevoerde werk. Bij terugkerende verstopping op dezelfde plek komen wij kosteloos terug.
Ja, bedrijfsaansprakelijkheid tot 2.500.000 euro per gebeurtenis. Plus aanvullende dekking voor cameraschade en beroepsfouten.
Opstalverzekering dekt vaak waterschade door plotselinge oorzaak, niet de ontstoppingskosten zelf. Inboedel bij waterschade soms wel. Check uw polis.
Gedekt door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Wij regelen de afhandeling direct met onze verzekeraar.
Direct hulp nodig?
Wij staan 24/7 voor u klaar. Bel nu voor directe service.
010-3105353Gemiddelde aanrijtijd in Schiedam: 30 minuten