Wie betaalt een rioolverstopping in Schiedam: huurder, verhuurder of gemeente?

Wie betaalt een rioolverstopping? Die vraag krijgen we bijna net zo vaak als de vraag of we snel kunnen komen. Het antwoord hangt af van twee dingen: waar de verstopping precies zit, en of je een huurwoning of koopwoning hebt. In dit artikel lees je hoe de verantwoordelijkheid in grote lijnen verdeeld is tussen huurder, verhuurder, eigenaar en gemeente, hoe je herkent waar het probleem zit, wat je zelf kunt doen en wanneer je een ontstoppingsbedrijf belt. Let op: dit artikel geeft algemene uitleg en is geen juridisch advies. Kijk bij twijfel altijd in je huurcontract of neem contact op met je verhuurder of de gemeente.

Eerst: waar zit de verstopping?

De belangrijkste vraag is waar de verstopping zit. Een afvoersysteem bestaat grofweg uit drie delen:

• De binnenriolering: alle leidingen in je woning, van de wc, douche, gootsteen en wastafel tot waar de leiding de woning verlaat.
• De huisaansluiting op eigen terrein: de leiding van je gevel tot aan de erfgrens, vaak tot aan het erfscheidingsputje.
• Het openbare riool: de leiding vanaf de erfgrens tot en met het hoofdriool onder de straat.

Als vuistregel geldt: alles op eigen terrein valt onder de eigenaar van de woning, en het openbare deel valt onder de gemeente. Het erfscheidingsputje, als dat er is, vormt vaak de grens. Meer daarover lees je in ons artikel over het erfscheidingsputje.

Zo herken je waar het probleem zit

• Eén afvoer verstopt, bijvoorbeeld alleen de gootsteen of alleen de douche: de verstopping zit vrijwel zeker in de binnenriolering, dicht bij die afvoer.
• Meerdere afvoeren tegelijk traag, of water dat omhoogkomt in de douche als je de wc doortrekt: de verstopping zit verderop, in de gezamenlijke leiding of de huisaansluiting.
• Ook de buren hebben last en het water op straat loopt niet weg: dan kan het probleem in het openbare riool zitten.
• Het erfscheidingsputje staat vol: dan zit de verstopping waarschijnlijk voorbij het putje, in het openbare deel. Is het putje leeg, dan zit het probleem eerder op eigen terrein.

Hoe is de verantwoordelijkheid verdeeld?

Als je een koopwoning hebt

Heb je een koopwoning, dan ben je in principe zelf verantwoordelijk voor de binnenriolering en de huisaansluiting op eigen terrein. De kosten voor het ontstoppen van een wc, gootsteen of huisaansluiting op je eigen grond zijn dus voor jou. Zit de verstopping aantoonbaar in het openbare deel, dan is de gemeente verantwoordelijk.

Woon je in een appartement, bijvoorbeeld in een flat in Groenoord of Nieuwland? Dan zijn gemeenschappelijke leidingen, zoals een standleiding die door meerdere woningen loopt, vaak de verantwoordelijkheid van de Vereniging van Eigenaren. Kijk in de splitsingsakte of het reglement van je VvE.

Als je een huurwoning hebt

Bij een huurwoning is het verdeeld tussen huurder en verhuurder. In Nederland bestaat het Besluit kleine herstellingen. Daarin staat welk klein onderhoud voor rekening van de huurder komt. Het ontstoppen van afvoerleidingen wordt daar genoemd als iets wat in principe voor de huurder is. Dat geldt vooral als de verstopping is ontstaan door het gebruik, zoals haren, vet of doekjes.

De verhuurder is in het algemeen verantwoordelijk voor groot onderhoud en gebreken aan de leidingen zelf. Is een leiding verzakt, gebroken of ingegroeid door wortels, dan is dat meestal geen klein onderhoud. Veel woningcorporaties hebben bovendien een eigen regeling of een servicefonds dat ontstoppingen dekt. Kijk daarom altijd eerst in je huurcontract en bel je verhuurder voordat je zelf een bedrijf inschakelt, zodat je weet wie de rekening betaalt.

Als het probleem in het openbare riool zit

Zit de verstopping in het openbare riool, dan is de gemeente verantwoordelijk. In dat geval meld je het probleem bij de gemeente Schiedam. Een ontstoppingsbedrijf kan je helpen vaststellen of de verstopping op eigen terrein of in het openbare deel zit, bijvoorbeeld met een camera-inspectie.

Wat je zelf kunt doen

1. Bepaal of het één afvoer is of meerdere. Dat zegt veel over waar de verstopping zit.
2. Kijk of de buren ook last hebben. Vraag het even na, zeker in een rijtjeshuis of flat.
3. Zoek het erfscheidingsputje als je dat hebt, en kijk of het vol of leeg staat. Til het deksel voorzichtig op en zorg dat niemand in het open putje kan stappen.
4. Probeer een lichte verstopping zelf te verhelpen met een plopper of door de sifon schoon te maken. Bij een huurwoning is dat vaak gewoon toegestaan en voorkomt het kosten.
5. Bel bij een huurwoning eerst je verhuurder als je het niet zelf oplost. Vraag of zij een vaste partij hebben of dat je zelf iemand mag bellen.
6. Bewaar de factuur en het rapport. Als achteraf blijkt dat de oorzaak bij de verhuurder of gemeente ligt, kun je die gebruiken.

Tips om discussie over de kosten te voorkomen

Wie betaalt, hangt vaak af van wat er precies aan de hand was. Met een paar stappen voorkom je onduidelijkheid:

• Lees je huurcontract en de algemene voorwaarden van je verhuurder. Daarin staat vaak wat onder klein onderhoud valt en wat niet.
• Meld een verstopping op tijd bij je verhuurder of VvE, zeker als het probleem in een gedeelde leiding zit.
• Maak foto's van de situatie, bijvoorbeeld van een vol erfscheidingsputje of water op straat.
• Vraag om een werkbon of rapport waarop staat waar de verstopping zat en wat de oorzaak was. Bij een camera-inspectie krijg je een digitaal rapport met beelden.
• Bewaar de factuur. Die heb je nodig als je de kosten wilt verhalen op je verhuurder of verzekeraar.
• Vraag je verzekeraar wat je opstal- of inboedelverzekering dekt bij schade door een verstopping.

Woon je in een flat, bijvoorbeeld in Groenoord of rond de Lorentzlaan in West-Frankenland, en hebben meerdere woningen last? Neem dan ook contact op met de VvE of verhuurder.

Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf?

Bel een vakman als je het probleem niet zelf kunt oplossen, als er water omhoogkomt of als meerdere afvoeren dicht zitten. Een monteur kan niet alleen ontstoppen, maar ook vaststellen waar de verstopping precies zat en wat de oorzaak was. Dat is belangrijk om te bepalen wie de rekening betaalt.

Bij een terugkerend probleem of twijfel over de oorzaak is een camera-inspectie met rapport handig. Zo zie je bijvoorbeeld of er wortels in de leiding zitten, zoals vaker voorkomt in West-Frankenland rond de Aleidastraat en de Lorentzlaan, of dat de leiding verzakt is. Met dat rapport kun je bij je verhuurder, VvE of de gemeente laten zien wat er aan de hand is.

Wat kost het?

Voor een ontstopping rekenen wij een starttarief van 150 euro inclusief BTW, met daarin het eerste halfuur arbeid. Daarna betaal je 25 euro per kwartier. Binnen ons kerngebied rekenen we geen voorrijkosten. Een camera-inspectie met digitaal rapport kost vanaf 180 euro.

Je krijgt altijd een duidelijke factuur waarop staat wat er is gedaan. Alle bedragen staan op onze tarievenpagina.